常见问题
如何开始？
浏览我们的商品目录并选择您的文件。选择认证类型（ATIO 或 STIBC），上传文件，然后完成付款。
如果找不到您的文件，请联系我们获取报价。
认证翻译费用是多少？
常见文件的翻译价格可直接在我们的商品目录中查看。价格可能按份、按页或按份计算。
如果您的文件未列出，请联系我们获取报价。定制报价通常取决于文件页数和中文文字量。
我们的标示价格包括 翻译、电子认证及适用税费。邮寄费用另计。
翻译需要多长时间？
大多数订单会在24 小时内完成并以电子方式交付。
较大或较复杂的订单可能需要更长时间。如有此情况，我们会联系您并提供预计完成时间。
为避免延误，请确保您上传的文件清晰、完整且可辨认。
邮寄所需时间另计，具体取决于目的地和邮寄方式。
我急需翻译，可以加急吗？
可以。如果您需要 尽快获得翻译，请致电联系我们。
我们会尽力安排加急请求。请在下单前联系我们，以便确认是否有时间处理。
我的认证翻译会被 IRCC、Service Canada、DriveTest 或其他机构接受吗？
我们认证所出具的译文是对原件完整且准确的呈现。但文件是否被接受完全由接收机构决定。各机构的要求可能不同，也可能随时变更，因此我们无法保证任何文件一定会被接受。
如果某机构要求由加拿大认可的认证翻译师提供认证翻译，我们的 ATIO/STIBC 认证翻译可满足该认证要求。部分机构可能还有其他要求 - 例如，某些 DriveTest 网点可能要求提交带有翻译师签名和印章的纸质副本。
您有责任确认需要翻译哪些内容、需要哪一种认证，以及需要电子版还是纸质版。如有疑问，请在下单前向接收机构确认。
我可以上传哪些类型的文件？
您可以上传扫描件或清晰照片。请确保整份文件完整显示、内容齐全且清晰可辨。
我们提供简体中文及繁体中文到英文的翻译。其他语言的文字不会被翻译。
如适用，空白页会标注为空白页。
我将如何收到译文？
您的订单包含一份通过电子邮件发送的电子认证 PDF。
您也可以额外付费选择邮寄纸质副本。如果选择邮寄，我们会先将电子版发送给您审核，然后再邮寄纸质副本。
部分机构要求提交带有翻译师签名和印章的纸质认证副本，而不是电子认证 PDF 的打印件。请在下单前确认提交要求。
你们接受哪些付款方式？可以使用微信支付或支付宝吗？
可以。我们接受 Interac、Visa、Mastercard、American Express（Amex）、微信支付、支付宝和银联。